Shipping policy

Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Ich versende innerhalb Deutschlands sowie in weitere EU-Länder. Bei Fragen zum Versand außerhalb der EU kontaktieren Sie mich bitte vorab unter studio@emyli.de.

2. Lieferzeit

Originale und Objekte (Keramik) werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Versanddauer innerhalb Deutschlands beträgt zusätzlich in der Regel 2–3 Werktage, innerhalb der EU 3–7 Werktage — die tatsächliche Lieferzeit ergibt sich somit aus Bearbeitungs- und Versanddauer zusammen. Auftragsarbeiten (Commissions) haben individuelle Lieferzeiten, die vorab mit Ihnen abgestimmt werden.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt und richten sich nach Gewicht, Größe und Zielland.

4. Verpackung

Originale und empfindliche Werke werden sorgfältig, bruch- und stoßsicher verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

5. Versicherung

Der Versand erfolgt sorgfältig verpackt. Ob eine Transportversicherung abgeschlossen wird, wird individuell je nach Warenwert entschieden; bei hochpreisigen Werken sprechen Sie mich hierzu gerne vor Versand an.

6. Transportschäden

Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt ankommen, kontaktieren Sie mich bitte umgehend unter studio@emyli.de mit Fotos der Verpackung und des Werkes, damit ich mich um eine Lösung kümmern kann.